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Commercial - Communication

Vous inspirer du luxe pour affirmer votre positionnement

Affirmez votre valeur, assumez vos prix

Objectifs

  • INTÉGRER les codes du luxe pour valoriser vos produits et services artisanaux
  • FIXER un prix juste et assumer votre positionnement sur le haut de gamme
  • CIBLER et séduire une clientèle sensible à la qualité, l’histoire et l’unicité

Programme

Identifier l’univers du luxe et ses clients

  • Définition du luxe : vision sociologique, économique et émotionnelle
  • La clientèle du luxe : motivations, exigences, canaux d’achat, réseaux
  • Les émotions comme levier d’achat : confiance, exclusivité, authenticité
  • Valeur perçue versus valeur réelle

S’inspirer des codes du luxe pour sublimer son offre

  • Présentation produit : vocabulaire, packaging, visuels, mise en scène
  • Image de marque : identité visuelle, codes graphiques, cohérence
  • Choix des supports de communication

Fixer le juste prix et assumer sa valeur

  • Prix de revient et prix psychologique
  • Le prix comme signal de qualité et de rareté
  • Techniques pour construire un prix « premium »
  • Défendre son prix : posture, vocabulaire, réponses aux objections

Vendre dans une logique luxe et fidéliser sa clientèle

  • Accueil, posture, vocabulaire : les codes du luxe dans l’interaction
  • Techniques de vente personnalisée : écoute, conseils sur-mesure
  • L’expérience client : créer de la valeur au-delà du produit
  • Fidélisation et bouche-à-oreille dans un univers confidentiel

En savoir plus

Sous 48 heures avant le 1er jour de la formation sous réserve :

  • D'un entretien de positionnement
  • Des effectifs minimum et maximum pouvant être accueillis

Formation adaptée et accessible aux besoins des personnes en situation de handicap : condition d'accueil, accès et coordonnées du référent handicap.

  • Formation en présentiel ou en visio
  • Groupe de 12 personnes en moyenne
  • Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique
  • Acquis : questionnaire réalisé en début et fin de formation
  • Cas pratique tout au long de la formation

Une assistance technique et fonctionnelle est disponible par mail pour répondre à vos questions

Pour qui ?

  • Créateur ou repreneur d'entreprise
  • Dirigeant d'entreprise
  • Salarié
  • Demandeur d’emploi
  • Personne à titre individuel

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation

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Prochaines sessions

23 au 24 oct. 2025
2 jours

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8 au 9 déc. 2025
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Cette formation est proposée par le département de l'Hérault (34)

La formation vous intéresse mais aucune session ne vous convient ?

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Financement

Étude de la prise en charge adaptée à votre demande de formation et à votre situation professionnelle

Expertise

Conseiller-formateur expert du domaine, spécialiste de l'artisanat et du tissu économique local

Accompagnement

Nos équipes proposent des parcours sur-mesure pour développer vos compétences et concrétiser vos projets

Demande de pré-inscription

Nous vous aidons à finaliser votre projet de formation. Un conseiller prendra contact avec vous pour valider votre inscription et vous fournir toutes les informations nécessaires. Vous pourrez également faire le point sur les dispositifs de prise en charge en fonction de votre statut.

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Vous inspirer du luxe pour affirmer votre positionnement

Formation
14 heures

Récapitulatif
420€Net de taxes

Aucun paiement requis lors de votre réservation. Un conseiller vous contactera prochainement pour discuter des options de financement.

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