Accueillir et transporter les personnes en situation de handicap
Objectifs
Obligatoire pour les conducteurs effectuant un service spécialisé de transport et d’accompagnement de personnes handicapées et/ ou à mobilité réduite.
- ACCUEILLIR les personnes en situation de handicap
- ADAPTER la prise en charge aux spécificités de la clientèle (enfants handicapés, précautions gériatriques, troubles spécifiques, ...)
- S’INSCRIRE dans une démarche inclusive
Programme
Convention collective nationale des transports routiers et activités auxiliaires du transport – article 2 de l’accord du 7 juillet 2009 relatif à l'emploi de conducteur accompagnateur.
Comprendre les spécificités des différents handicaps
- Différents profils d’handicap
- Situations d’accueil et d’accompagnement dans son cadre professionnel et une communication verbale ou non verbale
- Principaux gestes postures et techniques d’accompagnement appropriés vis-à vis des personnes en fonction de leur handicap
- Offre de service adaptée disponible au sein de la structure ou du véhicule
- Egalité entre les clients
Adapter sa posture professionnelle
- Familles de handicap : auditif, mental, moteur et visuel
- Prise en compte du besoin des publics
- Communication pertinente et naturelle avec le client
Valoriser sa démarche d’inclusion
- Les différents labels et plans “destination pour tous”, “tourisme et handicap, “destination France”, ...
En savoir plus
Sous 48 heures avant le 1er jour de la formation sous réserve :
- D'un entretien de positionnement
- Des effectifs minimum et maximum pouvant être accueillis
Formation adaptée et accessible aux besoins des personnes en situation de handicap : condition d'accueil, accès et coordonnées du référent handicap.
- Formation en présentiel
- Groupe de 12 personnes en moyenne
- Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique
- Acquis : questionnaire réalisé en début et fin de formation
- Cas pratique tout au long de la formation
Pour qui ?
- Créateur ou repreneur d'entreprise
- Dirigeant d'entreprise
- Salarié
- Demandeur d’emploi
- Personne à titre individuel
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Choisir la modalité d'enseignement
PrésentielProchaines sessions
Cette formation est proposée par les départements suivants : Gard (30), Haute-Garonne (31)
La formation vous intéresse mais aucune session ne vous convient ?
JE SUIS INTÉRESSÉ(E)Cette formation est proposée par les départements suivants : Gard (30), Haute-Garonne (31)
La formation vous intéresse mais aucune session ne vous convient ?
JE SUIS INTÉRESSÉ(E)Les + CMA Occitanie
Financement
Étude de la prise en charge adaptée à votre demande de formation et à votre situation professionnelleExpertise
Conseiller-formateur expert du domaine, spécialiste de l'artisanat et du tissu économique localAccompagnement
Nos équipes proposent des parcours sur-mesure pour développer vos compétences et concrétiser vos projetsDemande de pré-inscription
Nous vous aidons à finaliser votre projet de formation. Un conseiller prendra contact avec vous pour valider votre inscription et vous fournir toutes les informations nécessaires. Vous pourrez également faire le point sur les dispositifs de prise en charge en fonction de votre statut.
Je suis*
Veuillez renseigner un nom valide
Veuillez renseigner un prénom valide
Veuillez renseigner un email valide
Veuillez renseigner un code postal valide
Veuillez renseigner un téléphone valide au format 061122334455
* champs obligatoires
RGPD
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de votre demande. Ces données pourront être utilisées pour vous communiquer des informations sur les événements et les services des CMA. Les données seront conservées 3 ans maximum. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en contactant notre Délégué à la Protection des Données sur notre politique de confidentialité.
Champ obligatoire